Zalo Mini App là các ứng dụng thu nhỏ được tích hợp trực tiếp trong nền tảng Zalo, giúp doanh nghiệp và nhà phát triển cung cấp dịch vụ, tính năng hoặc tiện ích cho người dùng mà không cần phát triển một ứng dụng độc lập. Đây là một giải pháp tiện lợi để tận dụng lượng người dùng lớn và hạ tầng sẵn có của Zalo.
Đặc điểm nổi bật của Zalo Mini App:
Tích hợp trực tiếp trong Zalo: Người dùng không cần tải thêm ứng dụng, chỉ cần truy cập qua Zalo để sử dụng.
Hỗ trợ đa dạng tính năng: Các mini app có thể phục vụ nhiều mục đích như đặt hàng, đặt vé, tư vấn, quản lý khách hàng, thanh toán, hay tổ chức sự kiện.
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: • Giao diện đơn giản, tương thích với thiết kế của Zalo. • Không chiếm nhiều dung lượng như ứng dụng độc lập.
Dễ dàng tiếp cận người dùng: Zalo có hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam, giúp mini app có khả năng tiếp cận thị trường rộng lớn.
Tích hợp hệ sinh thái của Zalo: Các mini app có thể tận dụng các tính năng như nhắn tin, thông báo (notification), chia sẻ trực tiếp qua Zalo, hoặc sử dụng Zalo Pay để thanh toán.
Lợi ích khi phát triển Zalo Mini App cho doanh nghiệp:
Tăng tính tiện lợi: Tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi trên nền tảng quen thuộc.
Tiết kiệm chi phí và thời gian: Không cần phát triển và duy trì một ứng dụng riêng biệt.
Xây dựng thương hiệu: Tận dụng nền tảng Zalo để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
Dễ dàng quản lý và tương tác khách hàng: Kết nối trực tiếp với người dùng qua Zalo OA (Official Account).
Dễ dàng kết nối với data khách hàng cũ: Kết nối trực tiếp qua ZNS (Zalo Notification Service).
Kích thích khách hàng cũ giới thiệu khách hàng thông qua tính năng Affiliate
Nếu doanh nghiệp bạn đang tìm cách mở rộng kênh tiếp cận khách hàng trên Zalo, phát triển mini app là một giải pháp hiệu quả.
